榮昌區政務管理辦：黨建引領聚合力 用心用情優服務（黨建引領政務服務工作）

制定“1 1”實施方案，開展突出問題自查自糾，共自查問題30余個，全部整改完成；認真履行全面從嚴治黨主體責任，研究制定3張“清單”，層層細化，扎實推進；發揮基層黨組織戰斗堡壘作用，創新開展豐富多樣的主題活動，提升政務服務質量，獲得群眾點評感謝或表揚……今年以來，榮昌區政務服務管理辦公室以“黨建全面從嚴落實年”主題活動為抓手，把加強黨的建設融入政務管理工作方方面面，以黨建助推為民服務提質增效，助力區域經濟高質量發展。

整治“三不”問題 助力黨建“全面從嚴”

制定工作方案細化任務，黨建引領促為民服務落到實處。榮昌區政務服務管理辦公室結合政務服務實際，制定“1 1”實施方案(“黨建全面從嚴落實年”主題活動工作方案、政務服務“不會辦、不能辦、不好辦”突出問題專項治理工作方案)。

榮昌區政務服務管理辦公室相關負責人介紹，“黨建全面從嚴落實年”主題活動工作方案，旨在聚焦“思想從嚴、監督從嚴、執紀從嚴、治吏從嚴、作風從嚴、反腐從嚴”六個方面，通過一系列強化措施筑牢思想基礎，強化責任擔當，努力培養“擔當型、作為型、率先型”政務服務黨員干部隊伍，助力全面創優“便捷、規范、廉潔、高效”的政務服務環境。

參觀紅色教育基地(資料圖)。榮昌區政務服務管理辦公室供圖

在“思想從嚴”方面，通過深入學習解決錯誤認識、陳舊觀念問題，增強思想自覺。分“黨建理論、政務業務、廉政教育”主題，創新開設12期“政務課堂 ”系列學習培訓，提高思想意識。在“作風從嚴”方面，通過組織黨員到王良故居、聶榮臻紀念館等紅色教育基地參觀學習以及開展2期黨員集中輪訓、4堂“感悟榜樣力量”微黨課、“組織生活實例”評比、主題征文和微演講比賽等，注重黨員、干部的理論素養提升，夯實作風轉變。

在解決“反腐從嚴”方面的突出問題中，榮昌區政務服務管理辦公室緊緊圍繞“重點領域腐敗易發多發”等方面的問題，通過領導干部組織開展“以案四說”警示教育，節前開展黨風廉政教育，日常開展典型案例警示教育，加強關鍵崗位監督等方法，多措并舉加大紀法教育和查處懲治力度，筑牢拒腐防變思想防線。

同時，在政務服務領域開展“不會辦”“不能辦”“不好辦”突出問題自查自糾，共自查問題30余個，制定整改臺賬，通過加強學習宣傳、建立政務大廳巡查管理工作制度、制定政務服務窗口文明服務規范五條措施等方式，現已全部整改完成。

“行動實施以來，我們組建了黨員服務先鋒隊，利用‘新風小院’平臺，向群眾宣講公證法律知識、民生政策10余場次，提供政務直通車進小院服務60余件次，推進黨的建設與業務工作全方位融合，開創了黨建工作新局面。”榮昌區政務管理辦相關負責人說。

開展主題活動 推進服務創新

“我要表揚人社窗口，服務過程中跟我講得特別仔細，不僅聽懂了還了解了相關政策?！苯衲?月，人社窗口黨員同志為群眾解決了疑難、困惑，獲得居民直接表揚。

“沒想到你們還把行政審批服務‘送上門’，提出的問題也當面落實，立即解決。這服務太周到了?！?月，在重慶市榮昌區政務管理辦公室服務發展黨支部和重慶瑜瀚電子科技有限公司黨支部開展的組織生活會上，一名企業管理人員對活動給予充分好評。

……

今年以來，榮昌區政務服務管理辦公室充分發揮基層黨組織戰斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用，通過創新開展“我是黨員我帶頭”“講政策、送服務”，在職黨員“三進三服務”，黨員“一亮一曬”等活動，引導和教育窗口黨員在業務規范、服務群眾、志愿服務工作中帶頭發揮先鋒模范作用，為群眾、企業辦實事、解難題，獲得廣泛認可。

在“講政策、送服務”活動中，榮昌區政務服務管理辦公室以小院講黨課、主題黨日、黨員“雙報到”等為載體，分窗口、分支部組織黨員、業務骨干進企業、村(社區)宣講惠企便民政策，“面對面”解決企業群眾的疑難問題，收集意見建議，并有針對性地制定解決措施。今年至目前，共宣講政策10余場次，解決疑難問題6個。

在職黨員“三進三服務”，即廣泛開展在職黨員進園區、進小區、進云區報到“三進”工作，密切做好服務企業、服務群眾、服務基層“三服務”工作，著力打通為民服務解難題的“最后一公里”，切實將黨組織的組織、資源、人才等優勢轉化為以基層黨建引領基層治理的工作效能。

隨著各類主題活動的深入開展，榮昌區政務服務管理辦公室收到的來自群眾、企業的感謝信也越來越多，今年至目前，獲得群眾點評感謝或表揚的窗口人員6人、參加志愿服務10余場次、提供延時服務400余人次。

榮昌區政務服務管理辦公室相關負責人表示，這些都是榮昌政務服務管理辦公室堅持把黨的建設擺在首位，積極探索全面從嚴治黨新方式新載體的一個縮影。下一步，榮昌區政務服務管理辦公室將持續強化黨的建設，統一思想，推進全面從嚴治黨取得更大成果；同時，聚焦為民服務，著力提煉打造黨建特色亮點工作，促進黨建工作與業務工作“雙融合”取得新成效。(蔣永勁)