黨建引領基層治理平臺，破解社區難題的利器（黨建引領基層治理平臺,破解社區難題的利器問題）

黨的十八大以來，中共中央強調了加強和創新基層社會治理的重要性，把服務群眾、造福群眾作為出發點和落腳點。以及通過改革創新和制度建設實現基層助治理的現代化提高基層治理的社會化、法治化、智能化、專業化水平。基層治理的現代化意味著不斷創新治理方式和手段，以及基層政府和自治組織的服務能力顯著提升。在實踐中，這包括通過下沉社會資源、管理權限、民生服務等更好地為人民群眾提供精準化精細化服務。通過一系列創新和改革，不斷提升其治理能力和效率，旨在構建一個更加和諧、有序且充滿活力的社會。

青島卓爾軟件立足智慧城市建設，深入社區調研最新的治理問題，積極總結項目經驗，依托雄厚的技術開發能力，打造出黨建引領基層治理綜合管理平臺，該平臺以切實解決社區問題為出發點，提升居民生活質量為目標，整合資源，形成合力，發揮黨的領導核心作用，有效應對社區面臨的各類挑戰。

基層治理的首要問題就是權責不清。這個問題產生的關鍵因素就是在基層治理中，各級政府、各個部門以及各個崗位之間的權責劃分往往存在模糊地帶。這種模糊性不僅可能導致工作重疊、資源浪費，還可能引發相互推諉、責任逃避的現象。而且現在，隨著國家治理體系的不斷完善和發展，許多地方的基層治理工作已經實現了規范化、制度化。同時，我們平臺為此專門開發權責清單功能，幫助梳理各個職責部門的所屬責任。對于主管單位、責任單位、處置單位的職責進行了細致的劃分，通過明確職責邊界，避免工作重疊和責任推諉，實現工作的高效協同和責任落實。結合工作流程引擎，做到“步步能落實，層層有人管”。

基層治理平臺在完成權責梳理的同時，建立和完善矛盾調解機制，充分發揮黨組織和黨員在調解工作中的核心作用，有效化解鄰里糾紛、家庭矛盾等社區問題，維護了社區的和諧穩定。如我們為江西某縣搭建的基層治理平臺，上線一年內，累計上報糾紛486件，按時有效處置完479件，處置率達到98.56%，有效遏制了矛盾的擴大，避免造成嚴重的不良后果。能完成這樣的成果除了完善的調解機制，我們還將網格的理念融合到該平臺中，通過將大的管理單元劃分網格，并配備網格員、網格長，減小了管理人員的負擔，增加了信息上傳下達的效率，有效利用了小集體的人員關系，實現對網格內的幾十戶人家進行走訪管理，收集居民反饋。切實做到“小事不出格”，解決居民的實際問題，提升居民滿意度和社區治理效果。

此外，平臺還致力于社區文化的培育和發展。通過舉辦豐富多彩的文化活動和教育培訓，平臺不僅豐富了居民的精神文化生活，還增強了社區的凝聚力和向心力。為了避免居民沒有參加活動的動力，平臺增加了的積分管理功能，居民通過參加基層發布的各種活動，如社區環境整治、文化活動組織、垃圾分類和綠化植樹等，獲取積分。積分可兌換各種生活物資給予物質獎勵，同時根據積分可形成排名，發布紅黑榜，賦予不同人員不同的成就稱號給予精神獎勵。通過精神獎勵為主，物質獎勵為輔的激勵機制，有效調動了居民主動參與活動的積極性，為社區的和諧發展和治理創新注入了新的活力。

基層治理的現代化是一個復制的系統工程，需要以平臺為基礎，以黨建為核心，加強基層政權治理能力建設，構建共建共治共享的城鄉基層治理格局，以及激發基層活力和提升社區能力。通過提升基層在處理矛盾和問題處置能力，增加群眾表達訴求、協調利益、保障權益的渠道。以此來共同促進社會安定有序和群眾安居樂業的良好局面。