伊春市稅務局實施網格化管理 實現管理服務“零距離”（區稅務局推進網格化管理）

東北網5月27日訊 年初以來，市稅務局通過推進稅企聯絡員網格化管理工程，全力打造涉稅服務與管理新格局，以此優化稅收營商環境，有效解決稅源管理失位、缺位問題。

稅企聯絡員網格化管理以稅收管理員為點，以稅源管理部門為線，以主管稅務機關為面，以網格化為依托，集成服務與管理事項，是一種“網中有格，格中有人，人管各稅，稅不求人”的現代化的稅收治理新模式。

為確保網格化管理取得實效，市稅務局合理劃分區域，在各基層局建立“專業化 網格化”基礎管理方式的基礎上，依托鄉鎮或街道區域劃分方法，將轄區劃分為若干個服務與管理網格，在每一個網格內合理配備稅收服務與管理人員，由稅務部門主導，借助鄉鎮街道、社會機構等力量成立網格團隊，共同擔負所轄納稅人(繳費人)的服務與稅源管理職責，建設“以納稅人為中心，以網格化管理為依托，分級分類服務與管理，事事有人管，人人盡其責”的新型稅企溝通方式。同時，集中優勢力量，實現專屬化服務。針對大企業涉稅事項復雜的情況，集中稅務部門優勢資源建立大企業重大涉稅事項納稅服務工作機制，快速回應大企業涉稅訴求，為大企業提供上門宣傳、網上咨詢、遠程指導為一體的納稅服務，通過服務“組合拳”，不斷提升大企業納稅人的遵從度和滿意度。

落實管理職責，實現精細化輔導。針對系統運維升級故障導致部分未達起征點納稅人產生誤征入庫的問題，該局組織稅企聯絡員按照管轄網格區域，發揮“一稅通管”作用，通過上門解釋、微信宣傳、電話解答等方式，積極與納稅人溝通，主動為納稅人辦理退庫手續，得到了納稅人的理解。該局還利用網格化分級分類管理優勢，廣泛宣傳“減稅降費”政策內容，為各類納稅人發放“明白卡”1.4萬多份，確保符合條件的納稅人都能及時享受到新政策紅利。