南陽(yáng)市宛城區(qū)稅務(wù)局：突出重點(diǎn)抓落實(shí)，注重績(jī)效顯成效（稅務(wù)局以績(jī)效抓管理責(zé)任落實(shí)）

2023年，南陽(yáng)市宛城區(qū)稅務(wù)局堅(jiān)持黨建引領(lǐng)，突出重點(diǎn)工作，不斷優(yōu)化績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合年度績(jī)效考核任務(wù)及各類考核指標(biāo)，圍繞主責(zé)主業(yè)，狠抓工作落實(shí)，全力以赴抓好績(jī)效考評(píng)各項(xiàng)工作。

突出黨建引領(lǐng)正作風(fēng)，注重績(jī)效實(shí)績(jī)運(yùn)用。深入貫徹落實(shí)黨的二十大精神，以建立全方位、全過(guò)程、全覆蓋績(jī)效管理體系為目標(biāo)，按照“常規(guī)工作月調(diào)度、重要工作周調(diào)度、緊急工作日調(diào)度”工作機(jī)制，定期開(kāi)展質(zhì)量“體檢”，不斷提升過(guò)程監(jiān)控和運(yùn)用質(zhì)效。

突出納稅服務(wù)滿意度，注重績(jī)效考評(píng)向?qū)А＝?wèn)題訴求快速響應(yīng)機(jī)制，對(duì)“12366”納稅繳費(fèi)服務(wù)熱線等渠道反映的政策適用、稅收征管、納稅服務(wù)等問(wèn)題，快速響應(yīng)，并及時(shí)作出反饋；對(duì)企業(yè)遇到的疑難問(wèn)題，專人跟進(jìn)、精準(zhǔn)解答，以訴求響應(yīng)的加速度、紓困解難的精準(zhǔn)度提升企業(yè)滿意度。對(duì)各環(huán)節(jié)進(jìn)行全面考核，及時(shí)掌握第一手滿意度資料及問(wèn)題反饋。

突出征管改革提質(zhì)效，注重績(jī)效目標(biāo)管理。落實(shí)績(jī)效目標(biāo)管理與日常稅收征管工作貫通起來(lái)，嚴(yán)把“三關(guān)”提升征管質(zhì)效。嚴(yán)把操作關(guān)，確保稅收基礎(chǔ)信息準(zhǔn)確和真實(shí)。嚴(yán)把審核關(guān)，穩(wěn)步推行5C5R數(shù)據(jù)質(zhì)量監(jiān)控和征管流程優(yōu)化等征管基礎(chǔ)事項(xiàng)，增強(qiáng)征管流程的規(guī)范性。嚴(yán)把監(jiān)控關(guān)，確保了各項(xiàng)征管流程通暢、各項(xiàng)征管數(shù)據(jù)可靠、各項(xiàng)征管信息準(zhǔn)確。(郝敬鈺 寇瑩瑩)