崇左煙草：“黨建＋”擦亮責任煙草“新名片”（崇左市煙草公司）

近年來，崇左市煙草專賣局堅持黨建引領，持續深化“黨建 ”模式，積極探索黨建與業務融合“本土化”“特色化”，踐行社會責任，彰顯企業擔當，向著以高質量黨建引領高質量發展的目標不斷邁進。

“黨建 終端服務”讓客戶更好

“這個月的線上直播培訓可不要忘記，記得提前了解下客戶的需求!”在各縣級局(營銷部)客戶服務站辦公室內，總能聽到大家相互提醒的聲音。

為切實提升轄區客戶服務質效，崇左煙草采取“點單式”線上客戶培訓模式，黨員組隊“開播授課”，多頻次、多角度對客戶開展政策、技能培訓，提高零售客戶的守法經營意識和經營管理能力。今年以來，累計開展零售客戶線上直播1022場次，通過云端服務進一步拉近客我距離。此外，針對零售客戶需求和建議，營銷人員還會定期錄制上傳營銷課程，供零售客戶自主學習、定向提升。

精準的服務，還需線上線下雙互動。崇左煙草積極引導零售客戶使用智能終端管理系統，打造具備全商品掃碼、全渠道支付、全店鋪管理的“三全”數字門店，實現店鋪商品盈利貢獻“能對比”、進貨需求“算得清”、店鋪盈利情況“看得見”，方便零售客戶精準把控經營節奏和經營方式，全面提升數字店鋪管理水平。

“自從使用了云POS系統，商品銷量、價格、庫存一目了然，店鋪經營狀況盡在掌握。上個月，我又開通了聚合支付功能，店鋪經營更省心、更智能了。”寧明縣雙龍綜合經營部閉保力笑著說。

從傳統經營模式到現代管理模式，再到數字化經營模式，崇左市煙草專賣局堅持一步一個腳印，推動零售客戶經營理念、經營能力持續提升。

“客戶服務無小事。只要我們與廣大零售戶心往一處想、勁往一處使，擰成一股繩，就一定能夠讓零售客戶的幸福感更加充實、更有保障。”老黨員楊明村堅定地說道。

“黨建 文明實踐”讓鄉村更美

崇左市局充分發揮黨建引領作用，構建“黨建 文明實踐”新模式，形成“支部引領、黨員帶頭、群眾參與”的共治共建共管新格局，實現基層黨建與文明實踐同頻共振、共促共贏。

定期開展新時代文明實踐志愿服務活動，將人居環境集中整治作為當前重點工作緊抓不懈，使環境整治達到看得見、摸得著的效果，贏得村民群眾好評和點贊。黨員干部主動走上前、亮身份、扛責任、作表率，協助定點幫扶村天等縣上映鄉福賴村開展美麗鄉村建設，打掃村路巷道雜草雜物和積存垃圾、在村道兩旁栽種綠色植物、幫助農戶收裝回籠農作物等志愿服務活動，踐行“綠水青山就是金山銀山”的理念，賦能美麗鄉村建設。

近年來，福賴村大力開展“美麗鄉村”建設，持續加強人居環境綜合整治，全面提升屯里形象風貌。同時，在后盾單位崇左市煙草專賣局的大力支持下，積極推進鄉風文明創建，不斷完善公共服務基礎設施，著力打造宜居美麗鄉村，助推鄉村振興。

“打造美麗鄉村之前，我們村的居住環境不太好，很多年輕人都不愿意回村居住。現在路燈也裝好了，廣場也建好了，村里更宜居了，村民也更有幸福感。”駐村第一書記李而堂說道。

“黨建 助農興農”讓群眾更暖

崇左市局扎實推進黨建與業務深度融合，持續深化“我為群眾辦實事”實踐活動，組織成立黨員志愿服務隊，組織黨員深入摸排農村零售客戶店鋪經營現狀和需求，通過開展經營指導、加強終端維護、進行志愿幫扶等措施，著力解決客戶“急難愁盼”問題。

“引導有條件的農網零售客戶設置消費體驗區、便民服務區，為鄉村居民提供便民服務，以增加人氣、促進引流，增強消費者黏性，是我們農網終端建設的重要策略。”談及農網建設工作，崇左市局卷煙營銷中心主任農茺說。

崇左市局積極引導農網客戶設置特色助農產品展示區，指導客戶開展助農直播專場，協助客戶制作助農短視頻，不斷拓展助農增收渠道。線上依托互聯網平臺、融媒體渠道等，構建連接商品貨物、農網終端和消費者的“連心橋”，暢通多元產品銷售渠道，讓農網客戶鼓起“錢袋子”，線下引導客戶打造一站式“便民生活服務社”，增設便民驛站、金融代辦、快遞收寄、直播帶貨等業務活動，推動實現“一店多能”，為鄉村振興提供助力。

走在前，勇爭先，善作為。崇左市煙草專賣局始終堅持黨建引領，以黨建與業務融合為抓手，不斷探索“黨建 ”新方式，激發隊伍活力，提升工作質效，以實際行動扛牢扛實國企責任，將“為群眾辦實事”推向深處。(孫蘭宗)