凝“新”聚力③｜仙湖社區新市民委員許庭杰：從“心”出發，向“新”而行

“仙湖湖畔，迎著和煦微風，親子家庭輕輕放飛手中的風箏。”近日，科創人才風箏節在仙湖大堤舉行，作為工作人員之一的仙湖社區新市民委員許庭杰向記者說道，“以‘風箏’為媒，通過一場活動讓社區居民互相認識，了解丹灶，便是他的工作意義。”

2017年，他來到仙湖社區，從此，他在新市民融入工作這條道路上的步伐就悄然開始，堅定而從容，也從未停歇…..

用“心”筑夢“新生活”

成立于2017年的仙湖社區，是丹灶最年輕的城市社區，位于丹灶鎮西部，現共有住宅小區13個，戶籍人口超6300人，是成立時的近十倍，常住人口約20000人。

“作為新成立的城市社區，社區服務的對象都是屬于新市民。”許庭杰表示，一直以來，仙湖社區致力于讓更多的居民認識彼此，認識社區，認識丹灶，提升社區居民的認同感和歸屬感，因此在很早的時候就提出了“宜居仙湖”的理念，目標是讓來到仙湖的新市民可以在這安居樂業。

仙湖社區新市民委員許庭杰（左二）進小區與居民群眾溝通交流。

在談及到新市民融入工作的開展，許庭杰說，必須要從“心”出發。

第一個“心”是將心比心。“丹灶是我的第二家鄉。”扎根丹灶超10年的許庭杰表示，首先要先認可自已是新市民這個身份，同時也要堅信“來了就是丹灶人！”他表示，自己要做到“融入”，再而通過“以老帶新”的方式，帶動一些“初來乍到”的新市民共同參與到仙湖社區的日常活動和基層治理中。

第二個“心”是用心。在開展新市民融入工作的時候，要與居民以朋友的方式相處，“與居民‘混個臉熟’，常溝通、多交流，建立信任關系，用心摸清居民需求，遇到事情就好解決了。”許庭杰說，早前，社區內有兩戶家庭因為雨棚的問題誤解很深，雙方爭執不下，他耐心走訪每戶家庭，用心聽取各自的訴求和情況，并提出了合理的協調方案，最終得到雙方同意，一宗鄰里糾紛也得以“溫柔”化解。

第三個“心”是初心使命。“對社區新市民融入工作的長遠發展要有一個主體方向和目標。”作為仙湖社區第一任新市民委員的許庭杰，親身參與并見證了仙湖社區如何努力為新市民打造幸福“新”家。

他說，仙湖社區主要通過打造陣地、構建平臺、活動共融三個主要方面入手為新市民提供溝通了解的平臺以及在服務的過程中也為他們解決或者協調一些需求。

“仙湖社區幸福院、新時代文明實踐站、活動中心的投入使用，為居民群眾休閑、學習、娛樂等活動提供更多的場所選擇。”許庭杰介紹，社區通過打造多元服務新陣地為新市民搭建溝通交流平臺，著力增強了社區居民的幸福感和滿意度。

在構建平臺方面，社區通過依托“星火驛站”“社區學院”等平臺，進一步整合服務資源，凝聚起居民力量投入社區治理工作，拉近居民的參與感和互助感，營造良好的熟人社區環境。

“通過舉辦節日活動，令新市民在社區內也能感受到節日的濃厚氛圍，對丹灶慢慢形成‘第二家鄉’的感受，在游玩過程中也可以讓新市民加深對仙湖的了解。” 他說，仙湖社區在成立之后，他與同事也因地制宜地開展了一系列深受新市民喜愛的特色活動，并在活動中發掘有興趣特長的新市民組建文體隊伍，豐富他們的精神文化生活。

社群服務做“加法”，基層治理招招“新”

近年來，仙湖社區不斷夯實黨建根基，探索具有仙湖特色的“1144”黨建善治體系，通過在環境宜居、人文宜居、治理宜居、配套宜居四個方向的精準發力，用“實招”確保治理工作取得成效。

如何更好地凝聚和服務社群，從而提升社區治理合力？仙湖社區用幾大“實招”探索治理“新路徑”。

小區星火驛站開展便民義剪服務活動。

2019年，仙湖社區在轄內住宅小區里建設星火驛站，常態化開展黨群聯系、志愿服務、義診義剪、收集民意、小區議事等活動。作為社區黨群服務中心延伸到小區的黨群志愿服務點，星火驛站充分發揮陣地優勢，提供充足的平臺讓黨員和群眾進行溝通，加強黨員和群眾的情感紐帶，同時帶動社區居民積極參與社區治理當中，爭創共建、共治、共享的社區工作新局面。

“這個地方已經成為了社區的公共空間，也是志愿文化、自治文化的踐行空間，目前已發展起一支超300人的黨群志愿者隊伍。”許庭杰說。

仙湖社區學院公益課堂。

丹灶仙湖社區學院在2020年正式啟動，作為丹灶鎮社區中的首個社區學院，它始終堅持“黨群聯動、服務居民”的辦學理念，撬動居民參與社區發展治理的積極性和主動性，打造了“社區 ”教育模式。前期已組建18人的講師團隊，開展繪畫、書法、舞蹈、插畫、健康操、太極等眾多課程，去年開展各類教學活動超600場次，服務居民超20000人次，初步打造出社區學院1.0基礎版的社區特色名片，成為推動小區治理、社區創熟、新市民融入等工作開展的強勁動力。如今，仙湖社區整合出含23個優質服務項目的項目庫，由在職黨員主動認領，以“揭榜認領”的模式進一步壓實責任，仙湖社區黨總支部將聯合在職黨員報到黨委，鏈接師資和課程資源，通過強化“知識普及”、“技能提升”、“隊伍培育”三項功能，實現師資庫、資源庫共建，打造全齡段社區教育品牌，著力構建學習型社區，逐步實現“學、促、治”普惠便捷的社區終身學習環境，推動社區學院2.0版本亮相，助力小區治理成效再上新臺階。

更值一提的是，仙湖社區學院還組織轄區文藝愛好者組成社區合唱團，年齡組成從“50”后到“00”后，社區居民共同唱響美好生活，促進鄰里間友好和諧相處。

在推進“創熟”工作進程中，“凝聚”是仙湖社區探索工作模式的關鍵詞。該社區以“聚民心、聚力量、聚資源、促機制”的“3 1”工作法，摸索出本土“創熟”模式，推動熟人社區的創建工作。仙湖花園小區以“3 3”議事協商機制為介入手法，針對小區不同階段呈現的問題、激發的矛盾等，探索出黨建引領下的仙湖社區“一核三重五動員”小區綜合治理模式，實現“人人參與、人人共享”的仙湖花園治理共同體目標，而仙湖花園小區創熟項目也獲得“南海區創熟優秀示范案例”稱號。

一直以來，仙湖社區在促進新市民融入這條道路上始終堅持服務“上新”，態度“走心”，通過不同的服務舉措推動新市民在經濟、生活、文化、心理等領域逐漸融入丹灶，實現社區與新市民的“雙向奔赴”，不斷奏響幸福和諧的共融樂章。

文/南海融媒記者 陸婉玲 通訊員 黃淑蘭 吳鎮華

圖片由通訊員提供