哈巴河縣：黨建引領匯聚民心 物業管理 共享幸福（黨建引領物業服務）

為提升轄區群眾幸福感、滿意度，深化黨建引領基層治理效能，2024年哈巴河縣阿克齊鎮解放中路社區將黨建引領物業列為基層黨建“書記領辦”項目，積極探索黨建引領基層治理新途徑。

向“細”管理，小環節保障大流程，讓服務效率在一線提高。轄區內6個小區全部成立業委會黨小組，社區“兩委”主動進入業委會任職，物業實行社區物業雙向交叉任職，健全黨建引領下的“社區居委會 業主委員會 物業公司”聯系機制，按照“黨建引領物業服務，居民參與長效管理”的工作思路，以現存的實際問題為導向，以提升居民滿意度為目標。年初，社區黨委聯合物業公司、居民代表多次開會協商，制定了《解放中路社區黨建引領物業365機制工作方案》，實行“先嘗后買”機制，樺融物業公司為轄區居民提供一個月的免費服務，好不好大家說了算，經過了免費的服務期，居民紛紛為樺融物業公司點贊，物業費收繳率總體大幅提升，其中鴻泰小區物業費收繳率達97%。

向“近”落實，小實事溫暖大民心，讓改善民心在一線行動。社區秉持著將群眾生活的“關鍵小事”作為人民幸福“頭等大事”的理念積極行動。鴻泰小區 5 – 6 號樓間作為主要通道，車流量大且車速快，噪音問題嚴重困擾著鄰路住戶。網格員在入戶走訪時了解到這一情況后，迅速聯系物業公司。物業公司現場勘查發現，此處靠近小區北出口與停車位，拐彎視線不佳，車輛常鳴笛，影響居民休息。于是，物業公司當天下午便安裝了減速帶，有效緩解了車速過快和噪音問題，保障了居民的生活環境。社區與物業的緊密協調聯動，不僅提升了居民的生活質量，還促進了社區治理與物業服務水平的進階，為居民營造出更加和諧、美好的生活家園。

向“實”扎根，小事情詮釋大關切，讓堵點難點在一線打通。今年以來，充分發揮黨建引領作用，利用居民懇談日、三方聯動會議與居民代表、黨員代表協商議事，先后為居民解決房屋漏水維修、下水管道堵塞、鄰里糾紛等群眾煩心事、揪心事80余件。充分發揮黨組織的戰斗堡壘作用和在職黨員的先鋒模范作用，通過設立黨員先鋒崗、開展黨員志愿服務等活動，讓黨員在服務業主的過程中發揮更大的作用，通過微信群和電話方式收集居民訴求200余條，主動認領“微心愿”150余件，參加清除牛皮癬、清掃落葉、鏟冰除雪等志愿活動80余場次。小區服務從“簡單粗放”到“精準精細”，讓“微實事”服務“大民生”，實現群眾受益的基層治理新局面，成效顯著。真正做到“民有所呼、我有所應”。

“慎終如始，則無敗事”。接下來，解放中路社區黨委將繼續搭建小區協商共治和居民互助平臺，形成以社區黨委牽頭引領、物業共同參與的新格局，確保居民反饋的問題件件有落實、事事有回音。（楊倩）