鎮(zhèn)江文旅集團： 黨建引領(lǐng)“窗口”品質(zhì)提升 精致服務(wù)打造“最美風(fēng)景”
青磚黛瓦、市井煙火，旅游景區(qū)是一個城市的重要名片，也是展示城市形象的重要窗口。
鎮(zhèn)江文旅集團作為鎮(zhèn)江市重要旅游5A景區(qū)的管理運營者，始終堅持以人民為中心，聚焦“窗口企業(yè)”服務(wù)品質(zhì)提升，努力使“窗口企業(yè)”服務(wù)設(shè)施更全、服務(wù)品質(zhì)更優(yōu)。
“慈善長者”游金山
紅色黨建，扮靚綠色風(fēng)景
集團黨委以“紅色風(fēng)景 競跑文旅”黨建品牌創(chuàng)建為抓手，按照“適度、實用”的原則增加紅色元素，在集團景區(qū)進行布局，建立“紅色驛站”“紅色初心角”“黨員示范商鋪”“紅色打卡點”“紅色打卡游線”等黨建載體，深入推動黨建元素與文化元素相融合。
以金山公園“五星標(biāo)桿”黨支部為試點，打造“一片冰心在玉壺”紅色打卡點，王仁堪廉政教育基地等，進一步擴充豐富內(nèi)容，提升志愿服務(wù)設(shè)置“紅色初心角”，全方位彰顯提升服務(wù)品質(zhì)。用紅色黨建，引領(lǐng)湖光山色間最美風(fēng)景。
景區(qū)沉浸式演藝
精致服務(wù)，提升服務(wù)品質(zhì)
集團黨委持續(xù)推動打造“放心景區(qū)”“放心酒店”“放心綠色旅游綜合開發(fā)項目”等放心工程，實施“1234”工作法，陣地載體、黨建元素、社會形象等得到有效提升，常態(tài)化開展志愿服務(wù)和公益講解，累計近260場次，服務(wù)群眾約3萬人次，景區(qū)黨建工作受到市領(lǐng)導(dǎo)多次批示和表揚，形成黨建引領(lǐng)的“新風(fēng)景”和產(chǎn)業(yè)引領(lǐng)的“真風(fēng)景”“雙提升”。
開展調(diào)查研究破解產(chǎn)業(yè)發(fā)展難題。集團黨委和各黨支部按照規(guī)定動作嚴(yán)格對標(biāo)對表，把握目標(biāo)、實踐、效果三個“維度”，實行謀題、破題、解題全過程閉環(huán)落實，緊扣發(fā)展實踐，形成9篇調(diào)研報告，確定1個典型案例。
持續(xù)建強堡壘全力打造“放心工程”。聚焦抓基層黨建促基層治理的共性問題，推行“領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)辦、黨員承諾、骨干幫帶”項目化運營機制，研究明確“重點項目攻堅”領(lǐng)辦歷史遺留問題，由集團黨委領(lǐng)導(dǎo)班子領(lǐng)銜牽頭“項目化”累計推進化解58個。集團創(chuàng)成“五星標(biāo)桿”黨支部1個，“四星示范”黨支部2個，四星黨支部9個，夯實黨建陣地，基層戰(zhàn)斗堡壘作用持續(xù)發(fā)揮。以實施基層黨建“書記項目”為抓手，緊扣中心工作和黨建工作的難點堵點，推進18個黨業(yè)融合“書記項目”，發(fā)揮書記頭雁作用，有效推動解決一批改革發(fā)展、生產(chǎn)經(jīng)營、群眾關(guān)心的問題。
大抓基層治理。召開專題會議研究推進全面從嚴(yán)治黨主體責(zé)任、年度黨建工作和黨風(fēng)廉政工作，將安全生產(chǎn)工作履職情況列入領(lǐng)導(dǎo)班子及其成員年度考核述職內(nèi)容，嚴(yán)格落實安全生產(chǎn)領(lǐng)域“黨政同責(zé)、一崗雙責(zé)”要求。建立黨員溝通卡、員工懇談會等機制，組織開展專題研討，意見反饋，助力文旅產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。
建立黨建輔導(dǎo)和定期溝通交流機制，遴選8名黨務(wù)工作者作為首批黨建輔導(dǎo)員，形成員工與黨員、黨小組、黨支部雙向反饋、閉環(huán)管理的景區(qū)黨建網(wǎng)格化管理體系，讓黨的領(lǐng)導(dǎo)、黨的聲音、黨組織的作用覆蓋經(jīng)營管理一線，輻射到所有角落，指導(dǎo)解決問題23個，有效推動基層黨建工作任務(wù)落實。
黨員先鋒，激發(fā)團隊活力
踐行“五亮”工作法，常態(tài)化長效化開展好“亮身份、亮標(biāo)準(zhǔn)、亮承諾、亮形象、亮業(yè)績”“五亮”主題活動，讓黨員佩戴黨員徽章上崗、黨員實行承諾踐諾等成為景區(qū)基本要求，擦亮黨員名片。
組建15支“紅色風(fēng)景線”先鋒團隊、4支宣講志愿服務(wù)隊，累計開展各類活動近2600場次，覆蓋人群約10萬人次。打造特色志愿服務(wù)品牌，各級黨組織開展文明引導(dǎo)、旅游宣傳、公益講解、愛心助農(nóng)等志愿活動。
充分發(fā)揮文旅產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢，立足集團景區(qū)、酒店和公共空間，因地制宜把紅色服務(wù)臺、“紅色初心角”“黨員示范崗”“黨員示范商鋪”“康乃馨服務(wù)站”等載體設(shè)在一線各個服務(wù)鏈條，2024年新增“紅色打卡點”“紅色導(dǎo)覽圖”“黨員服務(wù)驛站”“黨員責(zé)任區(qū)”等14處服務(wù)點，黨員亮身份、組織亮旗幟，讓黨組織的形象融入鎮(zhèn)江山水，擦亮城市品牌。
持續(xù)推進“清廉文旅”建設(shè)。將“金山廉政教育基地”提檔升級為“金山廉政文化園”，精心打造“沉浸式”行走的廉政課堂，黨紀(jì)學(xué)習(xí)教育期間，接待省市級黨員干部5000多人次，年均接待游客31.2萬人次。常態(tài)化開展廉政警示教育，黨委班子成員與分管部門、企業(yè)負(fù)責(zé)人和關(guān)鍵崗位人員進行廉政談話，全面從嚴(yán)治黨氛圍不斷強化，干事創(chuàng)業(yè)精氣神進一步提振。
黨業(yè)融合，助力高質(zhì)量發(fā)展
文旅集團鞏固國企改革既有成果，統(tǒng)籌實施對標(biāo)一流價值提升行動與新一輪國企改革深化提升行動，在制約市場化轉(zhuǎn)型的瓶頸桎梏上動真碰硬，國企改革深化提升行動整體完成率超90％，超改革任務(wù)總要求；鎮(zhèn)江旅游集團取得3A主體信用評級。
一是建立以市場為導(dǎo)向的組織架構(gòu)和崗位體系。持續(xù)推進業(yè)務(wù)梳理、機構(gòu)撤并，推動職責(zé)相近相通、業(yè)務(wù)性質(zhì)類似、上下游的部門進行優(yōu)化整合，構(gòu)建結(jié)構(gòu)清晰、分工合理、高效協(xié)同的組織機構(gòu)。2024年，集團本部內(nèi)設(shè)機構(gòu)和6家二級子公司，全面對組織架構(gòu)、崗位配備進行優(yōu)化調(diào)整，從嚴(yán)從緊核定二級子公司經(jīng)營層、中層干部職數(shù)，厘清管理、職能、技術(shù)、營銷、服務(wù)等崗位職責(zé)、崗位序列、任職資格和崗位能力，推動實現(xiàn)人崗相適、人盡其才。
二是實行以結(jié)果為導(dǎo)向的薪酬績效管理機制。集團本部和6家子公司分別制定了“員工薪酬管理和績效考核辦法”，對薪酬分配、崗位調(diào)整、考核體系、分值權(quán)重和結(jié)果運用等內(nèi)容進行大幅調(diào)整，進一步完善企業(yè)經(jīng)營業(yè)績、高質(zhì)量考核結(jié)果與集團全員收入相掛鉤的差異化分配激勵體系。
三是形成以能力為導(dǎo)向的干部人才打造模式。持續(xù)推進集團中層干部綜合研判工作，實施競聘上崗和輪崗交流，大力推行干部能者上、庸者下、劣者汰，干部選拔變“相馬”為“賽馬”。近年來有10名優(yōu)秀年輕干部通過競爭上崗選拔到助理級專員及中層副職崗位任職。加強年輕干部培養(yǎng)選拔，推進定崗特選，“歸雁”“聚鎮(zhèn)”計劃等人才招引工作，近年來引進高層次專業(yè)人才11人。堅決推進落實領(lǐng)導(dǎo)干部能上能下，建立專務(wù)管理辦法，全面盤點干部隊伍結(jié)構(gòu)，截至目前，退出領(lǐng)導(dǎo)崗位3人。
如今，通過黨建引領(lǐng)，全面促進文旅“窗口”的內(nèi)涵、品質(zhì)雙提升。這已經(jīng)成為鎮(zhèn)江文旅集團的另一道“最美風(fēng)景”。
通訊員 文旅黨群部
揚子晚報/紫牛新聞記者 萬凌云
校對 王麗麗
