【黨建引領 基層治理】平谷鎮海關西園社區探索難題“臺賬式”管理 提升基層治理水平

編者按：

加強以村級黨支部建設為核心的基層治理體系是建設高大尚平谷的基礎。今年以來，平谷區出臺“1 4”文件，以建強村級黨支部、加強村級組織統籌功能、健全基層治理機制、鞏固發展村級集體經濟為主要內容，努力構建人人有責、人人盡責、人人享有的基層治理共同體。各鎮街村居結合實際、務實創新，推進制度落實落地，展示出了各自工作力度和治理成效，全力建設高大尚平谷，努力在鄉村振興、農業農村現代化方面走在前列。

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平谷鎮海關西園社區

探索難題“臺賬式”管理 提升基層治理水平

“門洞看不到亂堆亂放的雜物了，上下班、遛彎都通暢多了。”海關西園社區天宇良小區居民們出門散步，路過小區門洞，大家對這個昔日雜亂、今日暢通的通道贊不絕口。往常，小區門洞堆滿了自行車等雜物，嚴重影響居民出行，面對類似難題，海關西園社區黨支部多次實地調研頑固點位，探索難題“臺賬式”管理法，達到基層治理精細化、精準化、高效化。

網格覆蓋 治理難題精細掛賬

海關西園社區綜合考量工作體系及各項標準，建立治理問題系列臺賬，涉及創建全國文明城區、垃圾分類、疫情防控、接訴即辦、安全生產等七類。立足微網格這一最小治理單元，將網格員定為本網格全類臺賬的第一責任人，負責對各類臺賬進行維護。網格員在日常巡查中發現問題，第一時間記錄，根據實際情況現場調處，了解居民訴求與反饋，每日錄入調整，將問題登記上賬，圖文入表，實現掛賬精細化。以創建全國文明城區類為例，8月15日開展“亂堆亂停亂貼畫”專項整治以來，涉及三類亂象共上賬76項。

閉環管理 動態更新精準銷賬

推行“一網通管，人責入格”的問題臺賬體系，形成問題“發現—整改”的工作閉環。根據各小區特點和工作經驗，對上賬問題分類處理，對難度較小的問題實行72小時整改制，有難度的問題由社區進行“上交”或“下交”，統籌協調其他相關資源進一步解決。每項問題解決后，網格員整改圖文，銷賬形成閉環，以“釘釘子”的方式，不放過每一個問題，讓所有治理難題都有出路、有終點，實現問題解決精準化。以近日的環境整改為例，截至目前，“亂堆亂停亂貼畫”問題共銷賬32項。

資源整合 多元參與高效治理

家住海關西園社區的王大媽說：“看著工作人員刷小廣告刷得渾身是漆點，真的心疼他們，我回家就把門角上的廣告撕了。”

海關西園黨支部堅持黨建引領，整合各類陣地、志愿隊伍等，發揮社區黨建工作協調委員會功能，依托“線上線下”不同媒介，組織開展涵蓋理論宣講、文化科普、體育健身、環境清理等群眾性活動，構建“社區 物業 居民”主要框架的問題協同解決模式，社區發揮黨建引領作用，壓實物業責任，二者向前一步、共同服務，通過日常工作和組織活動帶動更多居民廣泛參與到社區自治中來。今年以來，社區組織5次環境清理志愿服務活動，社區工作人員、物業工作人員、黨員志愿者變身為“粉刷匠”和“搬運工”，不少居民表示，通過志愿活動，切身體會了整潔環境的來之不易，今后會從自身做起，不亂堆雜物，不亂停車，為自己、為鄰里共同創造宜居的居住環境，真正實現自己的家園自己護。