山東膠州：依托智慧黨建平臺實現(xiàn)精準式為民服務（智慧黨建 為民服務）

“門口安裝了監(jiān)控，老人和孩子都很安全，電動車、小煤屋再也沒有失盜的，比以前安心多了。”山東省膠州市阜安街道辦事處新立街社區(qū)居民吳進耀說，他通過智慧黨建平臺反映小區(qū)一直沒有安裝休閑設施和安全監(jiān)控設備的情況，十天之后，小區(qū)監(jiān)控和休閑椅就安裝到位了。

“2019年3月，智慧黨建平臺開始運行，為群眾解決熱點難點問題提供了一個非常好的載體。”阜安街道黨工委組織委員肖開表示，基層黨建工作必須進行系統(tǒng)化建設，通過總攬全局，協(xié)調各方，集黨建工作、城市精細化管理和便民服務于一體，使熱點難點問題得到更快捷，更有效的解決，也更好地服務了群眾。

阜安街道共有29個社區(qū)、村居全覆蓋。為增強街道“大黨委”統(tǒng)籌協(xié)調能力，增強與駐區(qū)單位互聯(lián)互動，引導駐區(qū)單位黨組織破除各自為政障礙、拆除相互封閉“藩籬”，架起黨委、黨支部與基層黨員及群眾之間的溝通橋梁，“阜安一家親”區(qū)域化黨建智慧平臺采用現(xiàn)代信息技術和工具，集信息發(fā)布、服務介紹、需求征集、意見反饋于一體，集在線互動、線上線下于一體，構建資源配置整合最優(yōu)化，將組織效能發(fā)揮到最大化，目前已建立需求清單54個，資源清單47個，項目清單93個，開展活動116次，平臺運行兩個月來，阜安街道52家單位主動與社區(qū)結成共建單位，364件熱點難點問題得以解決。

據(jù)了解，“阜安365”當中的“5”就是以區(qū)域化黨建為引領，全力推進五大惠民工程，全年365天開展惠民服務，滿足居民群眾的多元化需求。“原本雜亂無章的健身器材現(xiàn)在煥然一新，干凈舒適的健身環(huán)境改善了社區(qū)面貌，現(xiàn)在我們沒事就可以來鍛煉，平整的路面看著就舒心，非常感謝黨和政府為我們辦了件大好事。”正在平步機上鍛煉身體的陽光麗景社區(qū)居民韓麗娟跟記者說道，惠民工程更好地滿足人民群眾對服務品質的需求，全面增強人民群眾的安全感、獲得感和幸福感，提高了生活品質。

“阜安一家親”微信公眾平臺打破時間、空間和地域限制，零距離解決群眾問題，群眾提問的問題及工作人員的回答會全部被這個智慧系統(tǒng)記錄下來，便于掌握群眾關注的問題，了解工作人員的解答情況以及工作量，以便于為群眾遞送更有效精準的服務。“黨建平臺為便民服務開辟了線上新通道。對社區(qū)建設有一些新的建議，不好意思去社區(qū)說，就托鄰居在智慧平臺求助社區(qū)黨組織，沒想到第二天社區(qū)干部就來了。”家住陽光麗景社區(qū)的居民侯萍對智慧平臺給予了高度評價。

阜安組織辦主任張艷鋆介紹，阜安街道智慧黨建平臺，將全面整合區(qū)域內的社區(qū)黨建、單位黨建、行業(yè)黨建等各領域黨建要素，打通片區(qū)內各類基層黨組織的“神經(jīng)末梢”，構建起黨建統(tǒng)領、區(qū)域協(xié)同、多元參與、共建共享的城市基層黨建新格局，并轉化成推動城市精細化管理和便民服務的強大力量。