慶城縣創新推出“傾誠救助·碼上服務”一碼通黨建品牌 以數字化賦能打通救助服務“最后一公里”

2024年5月以來，慶城縣以黨建為引領，不斷健全完善“黨建 互連網 社會救助”服務格局，共同推動黨建與社會救助深度融合，創新推出“傾誠救助·碼上服務”一碼通黨建服務品牌，通過數字化手段實現社會救助服務高效化、精準化，切實解決困難群眾“急難愁盼”問題。

“微信掃一掃，群眾就可以獲取相關社會救助政策規定，并對照條件查找符合自身的相應救助類型，量身‘定制’救助服務，群眾足不出戶，一個電話就可以實現政策一次性告知、申請資料一次性提交、一窗受理全程通辦的便民服務，讓群眾少跑路或不跑路成為現實。”慶城縣社會救助服務中心主任文宏強說。

“傾誠”一詞，是慶城的諧音，是慶城縣社會救助品牌的重要地域標識，也是慶城“赤誠”精神的具體體現。“碼上”諧音即馬上服務、即刻作為，一刻也不能耽擱。“傾誠救助·碼上服務”意為慶城縣以最真摯、最純粹的誠意，全身心的投入社會救助事業，為困難群眾提供便捷、高效、及時的救助服務。

“傾誠救助·碼上服務”以二維碼為載體，整合縣、鄉鎮16部社會救助熱線及城鄉低保、特困供養、臨時救助等政策指南，群眾掃碼即可查詢政策、提交申請，實現“數據多跑路，群眾少跑腿”。困難群眾通過微信掃碼或撥打熱線，可一次性獲取政策解讀、資料提交、救助辦理等全流程服務，有效縮短救助響應時間。

“一掃這個二維碼，你看手機上我們想了解的政策什么都能知道，真的太方便了！”慶城縣翟家河鄉共和村群眾梁會峰豎起大拇指說。

依托159個村（社區）社會救助協理員、鄉鎮業務骨干等力量，慶城縣還形成“線上受理 線下核查”聯動機制，通過“黨建 社會救助”模式主動摸排困難群眾需求。同時，與多部門建立信息共享和核查比對機制，確保救助對象精準識別，實現從“人找政策”到“政策找人”的轉變。

自去年5月“傾誠救助·碼上服務”一碼通黨建品牌實施以來，慶城縣社會救助工作精準性和時效性顯著增強。困難群眾通過“碼上服務”快速獲得救助，政策知曉率和滿意度大幅提升。

“從最困難的群眾入手,從最突出的問題抓起,從最現實的利益出發,謀惠民之策，行便民之舉，解民生之憂,化困難之愁，用心用情用力解決好群眾‘急難愁盼’問題，讓生活困難群眾有更多、更直接、更實在的獲得感、幸福感、安全感。”慶城縣民政局局長齊保存說。

“傾誠救助·碼上服務”一碼通黨建品牌，以赤誠之心架起黨群“連心橋”，以數字化手段織密民生保障網，為全國社會救助工作提供了可借鑒的“慶城樣本”。未來，慶城縣將繼續以群眾需求為導向，推動救助服務向更高效、更精準、更溫暖的方向發展。

記者：柳瑋 通訊員：賀文雅

｜編 輯：劉亞妮

｜責 編：劉興存

｜監 制：常毅博

｜總監制：王來林

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